와우플 이용 가이드

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변경·취소·환불

예약 변경과 취소 방법, 환불 기준과 처리 기간

📑예약 날짜·시간·인원을 변경하고 싶어요

예약 정보는 직접 변경할 수 없으며, 취소 후 재예약이 필요합니다.

❌예약 또는 이용권을 취소하고 싶어요

와우플레이스는 매장 문의, 와우스페이스는 앱·웹에서 직접 취소합니다.

💥취소·환불 기준이 궁금해요

공간마다 기준이 다르며, 예약 전 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.

🔜 환불 처리 기간이 궁금해요

취소 처리 후 결제수단에 따라 4~5 영업일이 소요됩니다.

🔄️결제수단을 변경하고 싶어요

결제 완료 후에는 변경할 수 없으며, 취소 후 재결제가 필요합니다.