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예약/정산 관리
🙌정산은 언제 받을 수 있나요?
정산일정은 게스트의 이용일을 기준으로 진행됩니다. 결제 수단 1일~15일 이용완료된 경우 16일~말일 이용완료된 경우 신용카드 당월 24일 익월 10일 계좌이체 당월 24일 익월 10일 와우포인트 당월 24일 익월 10일 예시) 4/30 신용카드 결제, 5/15일 이용완료 : 5월 24일 정산 4/15 와우포인트 결제, 5/2일 이용완료 : 5월 4일 정산 다만, 정산일이 휴일인 경우, 휴일 다음 영업일에 정산됩니다.🔍예약 회원 정보 확인은 어디서 하나요?
호스트센터의 <예약현황> 메뉴에서 예약 회원 정보를 확인할 수 있습니다. (💡직거래 방지를 위해, 결제 및 이용 완료한 고객 정보는 보호되어 확인이 어렵습니다.) 아래의 경로를 통하여 예약 회원 정보 확인 부탁드립니다. 경로 : 호스트센터 > 운영관리 > 예약현황 에서 해당하는 예약 건의 예약번호 클릭💰정산 가격 책정은 어떻게 되나요?
와우스페이스의 정산은 결제 대금에서 10%의 수수료가 제외됩니다. 이 수수료에는 PG 수수료와 서비스 이용 부가세 4%가 포함되어 있습니다.📅예약 현황(캘린더) 확인은 어디서 하나요?
호스트센터의 <캘린더보기> 메뉴에서 월별 / 주별 / 일별 / 목록의 예약 현황을 확인할 수 있습니다. 경로 : 호스트센터 운영관리 > 예약현황 > 캘린더 보기📃정산 내역 확인은 어디서 하나요?
호스트센터 운영관리 > 정산관리 메뉴에서 정산 내역을 확인할 수 있습니다. 기본형, 패키지형 상품은 이용완료 시간이 지나야 정산예정 대상으로 1분마다 배치 처리됩니다. - 오피스형은 이용시작일 익일에 정산예정 대상으로 매일 00시 배치 처리됩니다. - 취소/환불 시에는 취소일자 기준으로 정산예정 대상으로 배치 처리됩니다.❌예약을 취소하고 싶어요!
호스트센터의 <예약현황> 메뉴에서 게스트의 예약 취소가 가능합니다. 아래 경로를 통해 확인 부탁드립니다. 1. 호스트센터 운영관리 > 예약현황 메뉴를 선택하고, 해당하는 예약 건의 예약번호를 클릭합니다. 2. 예약 일정과 내용을 확인한 후 "결제 취소/환불 처리"를 클릭합니다. 3. 취소 사유를 선택하고 "예약 취소"를 진행합니다.📩정산금 입금 계좌 변경을 하고 싶어요!
정산 정보를 변경해야 할 경우에는 통장사본을 첨부하여 홈페이지 채팅 상담을 통해 문의해 주시기 바랍니다. 영업시간 내에 순차적으로 적용해 드리고 있으며, 변경된 정보는 호스트센터 운영관리 > 호스트설정에서 사이드 메뉴 "정산 정보"를 통해 확인하실 수 있습니다.✅호스트 예약 승인은 어디서 하나요?
호스트 센터의 <예약현황> 메뉴에서 예약을 승인할 수 있습니다. 1. 예약상태 > 승인대기 예약을 검색해주세요. 2. 승인 대기 중인 예약번호를 클릭한 후, "예약승인" 버튼을 클릭해주세요.🔄️예약일정 변경은 어떻게 하나요?
예약 변경 기능은 제공되지 않고 있습니다. 일시와 장소에 대한 내용을 확인 후, 게스트와 협의하여 이전 예약 취소 후 다시 예약을 받으시는 방향으로 진행 부탁드립니다.💸부가세 신고는 어떻게 해야 하나요?
이용일 또는 취소일을 기준으로 정산을 해드리고 있으며, 와우스페이스에서 발생한 매출은 국세청에 자동으로 기록되지 않는 기타매출(정규영수증 외 매출분)입니다. 호스트님께서는 부가세 신고를 직접 진행해 주셔야 합니다. 게스트가 결제한 전체 이용 금액 → 매출세액 신고 서비스 이용 수수료 → 매입세액 신고 1. 매출세액은 결제수단에 따라 기타매출과 현금매출로 신고해야 합니다. 결제 수단 매출 신고 카드 결제 기타 매출 계좌 이체 현금 매출 2. 현금영수증 처리 계좌이체로 결제되었는데, 현금영수증 미발급 상태라면 직접 현금영수증 자진발급 처리를 해주셔야 합니다. 3. 부가세 신고 자료 다운로드 부가세 신고 자료는 호스트센터 운영관리 > 정산관리 > (탭)정산완료 내역 에서 다운로드 가능합니다.💻매출 상세 내역 확인은 어디서 하나요?
호스트센터 운영관리 > 정산관리 메뉴에서 정산 완료 내역과 정산 예정 내역을 확인하실 수 있습니다.